Log ind for at nyde eksklusive bonusser og spil
Log ind til din konto hos Expekt
Du kan logge ind på din konto hos Expekt både på din computer og via din mobiltelefon. Site og app fungerer med samme login-oplysninger, så du har fuld adgang til dine spil, saldo og historik uanset enhed. For at komme ind, skal du have en registreret brugerkonto. Hvis du ikke har en, kan du oprette den på Expekt’s hjemmeside.
Adgangen kræver dit brugernavn og adgangskode. Du kan også bruge to-trins-godkendelse (2FA) til yderligere sikkerhed. Ingen andre metoder – som direkte adgang via sociale medier eller gæstelog-in – er tilgængelige. Hvis du har glemt dine oplysninger, kan du nulstille adgangskoden via e-mail eller telefonnummer, som er registreret i din profil.
Sikkerhed ved login til Expekt
- 2FA: Du skal aktivering to-trins godkendelse ved log ind. Det kræver en engangskode fra din mobil-app, selvom du har rådighed over din adgangskode.
- Password: Din adgangskode skal være mindst 12 tegn lang og indeholde tal, store og små bogstaver samt specialtegn. Den må ikke være ens med tidligere adgangskoder, og du må ikke bruge oplysninger fra din profil som fødselsdato eller navn.
- Notifications: Du får automatisk besked om logind fra nye enheder, ændringer i din betalingsmetode og uddrag over 500 kr. Beskeder sendes til din e-mail og app, og du kan deaktivere dem i dine kontoindestillinger.
Indlogning
Du kan logge ind på din konto via vores website eller mobilapp. Brug din e-mail og adgangskode, du oprettede ved registrering.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Klik på "Glemt adgangskode?" på indloggings siden. Du får en mail med en link til at nulstille din adgangskode. Linket udløber efter 24 timer.
Hvorfor kan jeg ikke logge ind?
- Din e-mail eller adgangskode er forkert. Kontroller stavemåden.
- Din konto er midlertidigt blokeret på grund af flere mislykkede forsøg.
- Din IP-adresse er ikke godkendt. Brug det samme netværk, du brugte ved registrering.
- Der er tekniske problemer. Prøv igen om 10 minutter.
Kan jeg logge ind med flere enheder samtidigt?
Ja, du kan være logget ind på op til tre enheder samtidigt – fx en computer, en tablet og en smartphone. Hvis du logger ind på en fjerde enhed, bliver den ældste session afbrudt.
Hvad er 2FA og hvordan aktiverer jeg det?
2FA (to-trins godkendelse) øger sikkerheden for din konto. Aktiver det i din profil under "Sikkerhed". Du skal downloade en godkendelsesapp som Google Authenticator eller Authy, og scannen QR-koden, der vises.
Er min indlogning sikker?
Ja. Alle data sendes via SSL-kryptering. Din adgangskode gemmes ikke i klartekst. Vi har ikke adgang til din adgangskode – kun en hash af den.
Hvordan logger jeg ud?
Gå til din profil og klik på "Log ud". Du kan også logge ud fra alle enheder ad gangen ved at vælge "Log ud overalt" i sikkerhedsindstillingerne.
Hvorfor bliver jeg logget ud automatisk?
Du bliver logget ud efter 30 minutters inaktivitet. Dette er en sikkerhedsforanstaltning. Du bl
Verifikation af konto efter logind på Expekt
Expekt kræver verifikation af kontoen, når en bruger først gør en indsættelse eller når der er aktivitet, der udløser sikkerhedscontrollere.
- ID: Gyldigt pass eller kørekort med billede og personoplysninger.
- Address: En aktuel faktura, bankuddrag eller offentlig dokumentation, der viser navn og adresse, udstedt inden for de seneste seks måneder.
- Betaling: Et foto af den brugte betalingsmetode (f.eks. kort), hvor kun de sidste fire cifre og navnet er synlige.
Alle dokumenter skal være i farve, tydelige og ikke udstedt i et andet sprog end dansk, engelsk, svensk, norsk eller finsk. Hvis dokumentet er på et andet sprog, skal det være oversat af en certificeret oversætter.
Verifikationen afsluttes normalt inden for 24 til 72 timer efter upload. Kontoen blokeres for udbetalinger, indtil verifikationen er gennemført.